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深夜出險查勘護送 保險服務時刻貼心

6月20日22:00,客戶李先生的車輛發生碰撞,正在吃晚飯的平安產險忻州中心支公司查勘員趙晶接到報案后,立馬放下手中的碗筷,開車抵達現場。查勘完成后,趙晶服務客戶一站到底,將李先生送達目的地,獲得客戶贊譽。

車輛雙方事故較嚴重,需要交警到現場處理。當天,平安查勘員趙晶是第一個到達事故現場的工作人員,李先生見到后感謝道:這么晚了,你們還這么快過來,實在感謝!”隨后,趙晶現場拍照勘察安撫客戶:“交通事故是在所難免的,您也不要著急,正確處理就好,我來得早,您就早一分安心?!苯瘓辛嗽鶉穩隙?,事故雙方各負百分之五十的責任。雙方車主均無意見,在查勘員的協助下,車輛被拖到了修理廠等待維修。

一切辦理妥當后,李先生表示自己還有重要的事情要辦,還有30公里才能到達目的地,天色這么晚,不好找客運車了。聽到這些,趙晶主動上前說“我送你過去吧!”隨即驅車30公里將李先生送到目的地。

次日,趙晶就進行了案件核查,目前已完成結案,客戶成功收到了理賠款?!耙恢比銜揮齙絞鹿?,保險公司總愛拖著,遲遲不到現場,查勘不到位,理賠拖著,這次算是真正見識到平安保險的服務。點個贊!”李先生說道。

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