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深夜出险查勘护送 保险服务时刻贴心

6月20日22:00,客户李先生的车辆发生碰撞,正在吃晚饭的平安产险忻州中心支公司查勘员赵晶接到报案后,立马放下手中的碗筷,开车抵达现场。查勘完成后,赵晶服务客户一站到底,将李先生送达目的地,获得客户赞誉。

车辆双方事故较严重,需要交警到现场处理。当天,平安查勘员赵晶是第一个到达事故现场的工作人员,李先生见到后感谢道:这么晚了,你们还这么快过来,实在感谢!”随后,赵晶现场拍照勘察安抚客户:“交通事故是在所难免的,您也不要着急,正确处理就好,我来得早,您就早一分安心?!苯痪辛嗽鹑稳隙?,事故双方各负百分之五十的责任。双方车主均无意见,在查勘员的协助下,车辆被拖到了修理厂等待维修。

一切办理妥当后,李先生表示自己还有重要的事情要办,还有30公里才能到达目的地,天色这么晚,不好找客运车了。听到这些,赵晶主动上前说“我送你过去吧!”随即驱车30公里将李先生送到目的地。

次日,赵晶就进行了案件核查,目前已完成结案,客户成功收到了理赔款?!耙恢比衔挥龅绞鹿?,保险公司总爱拖着,迟迟不到现场,查勘不到位,理赔拖着,这次算是真正见识到平安保险的服务。点个赞!”李先生说道。

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